印度最高法院1995年13月11日判决后，1986年消费者保护法及其与医疗行业相关的规定
定义
发牢骚的人意味着
投诉以书面指称他所雇用或利用或同意雇用或利用的服务在任何方面有缺陷。
消费方式
根据已支付或承诺的对价或部分支付并部分承诺的对价租用或提供服务的任何“人”，包括根据已支付或承诺的对价，或部分支付并部分承诺的对价，或在任何延期付款制度下的任何受益人，当上述第一人批准提供此类服务时。
评论
对价指费用/付款。费用可能已以现金或支票支付，或已承诺支付，并获医生/医院接受。部分费用可能是预先支付的，但双方的谅解是，剩余的费用将在随后支付。费用可以由病人自己支付，也可以由其他人为病人支付，例如父亲为他的孩子支付，丈夫为妻子支付，任何人为某人支付。
在免费为所有人提供治疗的政府或慈善医院接受治疗的人不是该法规定的消费者。在政府或慈善医院接受治疗的人，即使他没有支付任何费用，也会被视为消费者，因为这些医院为一些人免费提供治疗，并考虑到一些人的利益。
如果身为消费者的病人死亡，死者的法定继承人(代表)将被视为“消费者”。如果支付款项的人不是死者的合法继承人，他也会被视为“消费者”。
上述使用的三个词(缺陷、人、服务)在本法下的解释如下:
不足意味着
在履行的质量、性质和方式上的任何过失、缺陷、不足或不足，而该等过失、缺陷或不足是由或根据任何当时有效的法律所规定的，或已由某人根据合同或与服务有关的其他方式承诺履行的。
人包括
1.商号，不论是否注册;
2.印度教不分裂的家庭;
3.合作社:合作社;
4.任何其他根据1860年《社团登记法》注册的团体。
服务意味着
向潜在用户提供的任何类型的服务，包括提供与银行、金融、保险、运输、加工、电力或其他能源供应、食宿或两者兼有、住房建设、娱乐、娱乐或提供新闻或其他信息有关的设施，但不包括免费提供服务或根据个人服务合同提供服务。
职业生涯
