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电子邮件确实彻底改变了通信世界，完全改变了人们与商业伙伴、爱人和朋友的联系方式。已经成为美国企业界的一种生活方式;根据一项研究，在美国和加拿大有超过7900万16岁以上的互联网用户，电子邮件现在正慢慢地吸引着美国医生的想象力。最近一期《美国医学会杂志》(Journal of the American Medical Association)的一篇社论指出，电子邮件还没有激发许多美国医生的想象力，尽管90%的医生在医疗实践中可以使用电脑。当涉及到使用电子邮件与病人沟通时，全国60万名医生中只有1-2%的人使用电子邮件。但这一数字正在迅速增加，文章估计，在未来两年内，10%的医生将使用电子邮件与患者保持联系。把同样的概念带给印度医生和病人，电子邮件和互联网还没有真正进入印度医疗的更大图景。尽管未来的道路可能比美国等发达国家慢得多，但中国已经在朝着这个方向努力。印度医疗计算机协会(MCSI)由Sri Ramachandra医院的泌尿科顾问医师和移植外科医生sunil Shroff博士于一年多前在金奈成立，旨在促进印度医生在治疗病人时使用互联网。如今，该协会定期收到来自病人和医生关于各种医疗问题的信件。《洛杉矶时报》(The Los Angeles Times)最近的一篇文章描述了一些住在离医疗顾问两到三个小时车程的美国人，现在选择通过电子邮件咨询专家来解决他们的非紧急医疗问题。“医患电子邮件的时代已经到来，一些消费者正在推动这一趋势，”汤姆·弗格森博士说，他是一名自我保健倡导者，出版了弗格森报告，这是一份关于在线健康信息的时事通讯，总部位于德克萨斯州奥斯汀。“并不是所有人都接受这个新概念。有些病人认为这太没有人情味了。一些医生和他们的律师担心电子邮件会在医疗事故案件中对他们不利。便利是电子邮件的主要吸引力。”这篇文章引用了另一名医生的话说，他回答了关于处方药、副作用、健康保险和手术准备的问题。他有时会下载病人的CAT扫描图，让他们了解自己的病情，或者在得到允许的情况下，把咨询报告发给转诊医生。“患者在电子邮件中往往比在电话中更快地说到重点，而且通过电子邮件，患者还可以问一些他们忘记问或没有时间问的问题，然后医生就会把他们带出检查室。”顾问补充道。